Căn hộ Phú Đông Skylight
BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Phú Đông Skylight tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.
Phudongskylight.net là kênh thông tin và tư vấn bán hàng Phú Đông Skylight do đội ngũ kinh doanh Phú Đông trực tiếp phụ trách, hỗ trợ khách hàng từ bước tìm hiểu dự án, lựa chọn căn hộ đến xây dựng kế hoạch tài chính phù hợp.
Website chỉ tiếp nhận những thông tin cần thiết khi khách hàng chủ động đăng ký tư vấn, yêu cầu liên hệ hoặc gửi nhu cầu tìm hiểu dự án.
Cập nhật lần cuối: 02/09/2026
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với thông tin được khách hàng chủ động cung cấp và các dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng website www.phudongskylight.net.
Phudongskylight.net được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về Phú Đông Skylight và hỗ trợ khách hàng kết nối trực tiếp với đội ngũ kinh doanh Phú Đông trong quá trình tìm hiểu dự án.
Khi gửi biểu mẫu đăng ký trên website, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với việc tiếp nhận, lưu trữ và sử dụng thông tin theo phạm vi được mô tả trong chính sách này.
2. Những thông tin website có thể tiếp nhận
Khi khách hàng chủ động gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn, website có thể tiếp nhận một số thông tin bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Nội dung hoặc nhu cầu khách hàng đang quan tâm.
- Loại sản phẩm hoặc thông tin khách hàng muốn tìm hiểu.
- Trang mà khách hàng gửi yêu cầu tư vấn.
- Ngày và thời gian gửi biểu mẫu.
Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP, số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán, căn cước công dân hoặc hồ sơ tài chính cá nhân thông qua biểu mẫu đăng ký tư vấn thông thường.
Khách hàng không nên gửi các thông tin nhạy cảm nêu trên qua biểu mẫu, email hoặc các kênh liên hệ trên website khi chưa có lý do và phương thức tiếp nhận phù hợp.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích liên quan trực tiếp đến nhu cầu đã đăng ký, bao gồm:
- Liên hệ lại theo yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn thông tin về Phú Đông Skylight.
- Hỗ trợ khách hàng xác định nhu cầu mua để ở hoặc mục tiêu tài chính.
- Tư vấn lựa chọn loại căn hộ phù hợp với nhu cầu gia đình.
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch tài chính mua nhà.
- Cập nhật mặt bằng, bảng giá, chính sách bán hàng hoặc chương trình ưu đãi khi được công bố.
- Thông báo lịch tham quan, sự kiện hoặc hoạt động liên quan đến dự án.
- Cập nhật tiến độ và các thông tin bán hàng theo từng giai đoạn.
- Cải thiện chất lượng nội dung, biểu mẫu và trải nghiệm sử dụng website.
Thông tin khách hàng không được sử dụng để gửi những nội dung không liên quan đến nhu cầu bất động sản mà khách hàng đã chủ động đăng ký.
4. Sự đồng ý của khách hàng
Biểu mẫu tư vấn chỉ được gửi khi khách hàng chủ động nhập những thông tin cần thiết và thực hiện thao tác xác nhận gửi yêu cầu.
Trong trường hợp biểu mẫu có ô xác nhận đồng ý liên hệ, khách hàng cần chủ động lựa chọn ô này trước khi gửi thông tin.
Việc cung cấp thông tin thông qua website được hiểu là khách hàng đồng ý để đội ngũ kinh doanh Phú Đông liên hệ nhằm hỗ trợ nhu cầu mà khách hàng đã đăng ký.
Khách hàng có thể yêu cầu ngừng liên hệ hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào thông qua số điện thoại hoặc email được công bố tại cuối trang.
5. Cách thông tin được lưu trữ và bảo vệ
Thông tin khách hàng gửi qua biểu mẫu có thể được chuyển đến email tư vấn:
Thông tin đồng thời có thể được lưu trong hệ thống quản trị WordPress của website nhằm hạn chế tình trạng thất thoát yêu cầu khi email hoặc hệ thống gửi thông báo gặp sự cố.
Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho tài khoản quản trị hoặc những người có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn của khách hàng.
Thông tin được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để:
- Phản hồi yêu cầu tư vấn.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu dự án.
- Chăm sóc nhu cầu khách hàng đã đăng ký.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến yêu cầu của khách hàng.
- Phục vụ hoạt động quản lý và vận hành website.
Không có phương thức lưu trữ hoặc truyền dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Khi phát hiện dấu hiệu bất thường có khả năng ảnh hưởng đến thông tin khách hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp trong phạm vi quản lý của website.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Website không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin được sử dụng chủ yếu để đội ngũ kinh doanh Phú Đông hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm Phú Đông Skylight.
Trong phạm vi cần thiết để website hoạt động, một số dữ liệu có thể được xử lý thông qua các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như:
- Dịch vụ lưu trữ website.
- Hệ thống email.
- Hệ thống quản lý biểu mẫu.
- Công cụ đo lường và vận hành website.
Các nhà cung cấp dịch vụ chỉ tiếp nhận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng kỹ thuật tương ứng.
Thông tin cũng có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp khác theo quy định pháp luật áp dụng.
7. Cookie và các dịch vụ bên ngoài
Website có thể sử dụng cookie hoặc các thành phần kỹ thuật cần thiết để duy trì hoạt động, ghi nhớ một số thiết lập và đo lường hiệu quả sử dụng website.
Một số trang trên website có thể chứa nội dung nhúng hoặc liên kết đến các dịch vụ bên ngoài như:
- Google Maps.
- YouTube.
- Zalo.
- Phú Đông Group.
- Các nền tảng mạng xã hội.
- Các website cung cấp thông tin liên quan.
Khi khách hàng truy cập hoặc tương tác với những dịch vụ này, cookie và chính sách bảo mật của đơn vị cung cấp tương ứng có thể được áp dụng.
Khách hàng có thể tham khảo chính sách của từng dịch vụ nếu muốn tìm hiểu chi tiết hơn về cách dữ liệu được xử lý.
8. Quyền của khách hàng đối với thông tin đã cung cấp
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để:
- Hỏi về thông tin mình đã chủ động cung cấp qua website.
- Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
- Yêu cầu ngừng nhận liên hệ tư vấn.
- Rút lại sự đồng ý nhận thông tin.
- Đề nghị xóa thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã đăng ký.
Để bảo vệ thông tin của khách hàng, chúng tôi có thể cần xác minh số điện thoại, email hoặc một số thông tin liên quan trước khi thực hiện yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
9. Bảo vệ khách hàng khi liên hệ
Đội ngũ tư vấn không yêu cầu khách hàng cung cấp qua biểu mẫu thông thường các thông tin như:
- Mật khẩu tài khoản cá nhân.
- Mã OTP.
- Mã PIN.
- Thông tin đầy đủ của thẻ ngân hàng.
- Mật khẩu Internet Banking.
- Các dữ liệu bảo mật ngân hàng khác.
Khách hàng không nên cung cấp các thông tin trên cho bất kỳ cá nhân nào khi chưa xác minh rõ mục đích và danh tính người tiếp nhận.
Nếu nhận được yêu cầu cung cấp thông tin bất thường dưới danh nghĩa Phú Đông Skylight hoặc đội ngũ Phú Đông, khách hàng nên liên hệ trực tiếp theo số điện thoại được công bố trên website để xác minh trước khi thực hiện.
10. Thông tin bảng giá, chính sách và tài liệu dự án
Một số thông tin liên quan đến:
- Bảng giá.
- Chính sách bán hàng.
- Chương trình ưu đãi.
- Phương thức thanh toán.
- Hỗ trợ tài chính.
- Tiến độ dự án.
- Mặt bằng và cơ cấu sản phẩm.
có thể thay đổi theo từng giai đoạn triển khai.
Khách hàng nên sử dụng phiên bản thông tin được đội ngũ kinh doanh Phú Đông cung cấp tại thời điểm tư vấn để có dữ liệu phù hợp với nhu cầu và thời điểm giao dịch thực tế.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi phương thức vận hành website, biểu mẫu tiếp nhận khách hàng hoặc yêu cầu quản lý dữ liệu thay đổi.
Khi có thay đổi đáng kể, phiên bản mới sẽ được đăng tại chính trang này và ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh tương ứng.
LIÊN HỆ VỀ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Nguyễn Tuấn Dủ
Điện thoại: 0909 213 286
Email: tuandu.rec1@gmail.com
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin đã cung cấp, ngừng nhận tư vấn, chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu không còn cần thiết.
Xem thông tin người phụ trách nội dung và nguyên tắc biên tập trên website